Rückerstattungsrichtlinie

Bei DreamSleepz möchten wir, dass Sie mit Ihrem Kauf vollständig zufrieden sind. Sollten Sie nicht zufrieden sein, können Sie innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe beantragen.

Voraussetzungen für Rückgaben

• Der Artikel muss unbenutzt und im gleichen Zustand wie bei Erhalt sein
• Der Artikel muss sich in der Originalverpackung befinden
• Ein Kaufnachweis ist erforderlich

Rückgabeprozess

Um eine Rückgabe einzuleiten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter dreamsleepzpillow@gmail.com und geben Sie Ihre Bestellnummer sowie den Grund der Rückgabe an.

Unser Support-Team antwortet innerhalb von 24–48 Stunden mit weiteren Anweisungen.

Rückerstattungen

Nach Erhalt und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung oder Ablehnung Ihrer Rückerstattung. Bei Genehmigung erfolgt die Rückzahlung über die ursprüngliche Zahlungsmethode.

Ausnahmen

• Personalisierte oder maßgefertigte Produkte
• Benutzte, beschädigte oder nicht originalverpackte Artikel

Bei Fragen kontaktieren Sie uns unter dreamsleepzpillow@gmail.com.